Homologação do celular no Chile: Saiba todas as novidades!

[Atualizado em junho de 2018] Aqui no blog tem um post bem explicadinho sobre as operadoras e as opções de chip de celular – leia aqui. Em outubro de 2017 anunciei aqui que as regras haviam mudado e que para o turista usar um chip comprado aqui no Chile, era preciso homologar o celular, mas para a alegria dos turistas, as regras finalmente mudaram.chip-celular (1)

A homologação havia sido suspensa até o final de maio. E desde então, comecei a buscar informações sobre a situação atual. Liguei para vários lugares, enviei muitos emails e finalmente com a ajuda de um leitor do blog, tive um retorno. Veja:

 

O que isso quer dizer?

Que o turista tem até 30 dias para usar um chip comprado no Chile no seu celular sem  precisar fazer a homologação. 

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celular chip no Chile

Notícia muito boa para quem estava ansioso ou ansiosa por uma resposta. Achei bem justa a decisão do governo chileno. Você só vai precisar fazer o trâmite da homologação se for permanecer no Chile por mais de 30 dias. Agora é só chegar aqui no Chile comprar um chip e ficar conectado 24 horas, e claro, não perder nenhuma dica do Nós no Chile no blog e nas Redes Sociais.

Leia nesse post: Tudo que você precisa saber sobre Chip de celular no Chile.  

Você pode também, utilizar seu chip do Brasil aqui no Chile, só precisar habilitar o rooming e ver as opções de pacotes para uso internacional que a sua operadora oferece.

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Rosi Guimarães
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Sou Rosi Guimarães, mineira de Belo Horizonte, casada com Flávio e mãe do Arthur e da Yasmim. Moramos no Chile desde 2014. Relações Públicas e pós-graduada em cerimonial e organização de eventos. Deixamos uma vida bem estruturada em Belo Horizonte e cá estamos: NÓS NO CHILE!
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55 Comments

  • Franciny junho 11, 2018 12.23 am

    Olá Rosi, gostaria de Saber o que dá para fazer em Santiago numa segunda, o que fica aberto? Dá pra trocar dinheiro nas casas de Câmbio?, pois chegarei num domimdo final de tarde… Quero saber também se dia de domingo supermercados e shopping fica aberto até que horas? Amei seu blog. Dicas Maravilhosas!!

    Reply 
  • Maritza Pataro Lima Gurgel junho 10, 2018 12.58 pm

    Adorei essa notícia. Aonde pode me indicar aonde encontramos chip maos em conta? Obrigada

    Reply 
  • Marcelo Godoy junho 05, 2018 04.02 pm

    opaaa, ótima notícia, muito obrigado pelas informações

    Reply 
  • FABIANA GIGLI DA COSTA PEREIRA junho 03, 2018 02.44 pm

    Rosi, vc é a melhor!!!!
    Vou passar o próximo final de semana em santiago, pela segunda vez, e estava ansiosa por essa informação, pois da última vez precisamos muito para usar o GPS do celular, já que a empresa de locação nos deu o carro sem o serviço.
    Muito obrigada.

    Reply 
  • Nayara Cordeiro junho 03, 2018 02.06 pm

    Obrigada pela atualização de junho, Rosi! Decisão bem acertada e justa do governo chileno.
    Eu e meu marido estamos indo praí dia 15 desse mês, acabamos fazendo a homologação em maio, mas a notícia é muito boa para os próximos turistas.
    Abraços!

    Reply 
  • Paula junho 03, 2018 01.37 pm

    Muito obrigada pela atualização! Feliz em saber que não precisarei homologar!

    Reply 
  • Internet no Chile Homologação de celular como fazer | Aos Viajantes
    28 de maio de 2018 - 07:01

  • Luana maio 24, 2018 11.54 am

    Olá Rosi!!! Vc sabe me informar se a homologação continua suspensa no mês de Junho????
    Desde já agradeço!!

    Reply 
  • Roberta maio 18, 2018 09.48 am

    Bom dia! Alguém pode me ajudar qual e-mail ou site que posso homologar meu celular? Já tentei pela telconsur e dizem faltar documentos sendo que enviei todos os possíveis e também em pdf.
    Embarco dia 1 de junho e retorno dia 8,estou bem preocupada!!
    Desde já obrigada!

    Reply 
  • LETÍCYA MONIQUE maio 10, 2018 08.23 am

    Olá, estarei indo pro Chile dia 11 de junho e realizei todo o procedimento para a homologação (enviei o e-mail), você sabe dizer se eles respondem confirmando que realmente foi homologado?

    Reply 
  • Ana Lucia Freire maio 09, 2018 03.14 pm

    Olá Silvia, no e-mail que eles me enviaram eles garantiram que ate dia 31 esta isento, mas como vc ficarei até dia 02. Por conta desses 2 dias preferir solicitar a homologação. Nada garante que a isenção será estendida, ne?

    Reply 
    • Sílvia Renata maio 09, 2018 04.08 pm

      Tem razão… acredito que irei solicitar a homologação também.
      É que li em algum lugar (já não me recordo em qual site) que, se a compra e a primeira utilização do chip no aparelho fosse feita no período de isenção, então ele estaria liberado para utilização automaticamente, mesmo após o prazo de 31/05.

      Reply 
  • Ana Lucia Freire maio 04, 2018 04.48 pm

    Olá Rosi, estarei no Chile de 27 de maio à 2 de junho então para não correr o risco de ficar sem celular fiz a solicitação de homologação mas primeiramente enviei um e-mail a eles perguntando se realmente havia necessidade. Garantiram a suspensão até maio e passaram a instruções caso eu quisesse solicitar a homologação. Segue o passo a passo:
    Para poder realizar la Inscripción administrativa (Homologación H3) debe ingresar de manera remota a nuestra página web http://www.ingeaudit.cl (Certificación Multibanda /SAE – Personas naturales – Ingresar solicitud de Certificación.) donde deberá rellenar todos los campos y adjuntar las imágenes solicitadas:

    1.- Carnet de Identidad o Pasaporte.

    2.- IMEI Electrónico (el cual se obtiene marcando *#06#)

    3.- IMEI fisico del equipo (Imagen IMEI Físico aparece en Bandeja SIM Card / Caja de equipo / Interior Batería / Tapa trasera / etc).

    4.- Documento de compra (Boleta o Factura).

    * Toda persona natural tiene derecho a inscribir un equipo celular gratis al año.

    * Tiempo de espera hasta 72 hrs hábiles.

    * El equipo móvil debe estar habilitado internacionalmente.

    E assim o fiz. 3 dias depois consultei no site e minha solicitação estava aprovada.

    Espero te contribuido de alguma forma. Boa viagem a todos.

    Rosi, você é ótima e seu blog está ajudando muito no planejamento da minha viagem. Sucesso sempre!!!!

    Reply 
    • Sílvia Renata maio 09, 2018 02.35 pm

      Boa tarde, Ana Lúcia. Vou para o Chile dia 28/5 e ficarei até o dia 02/06. Por acaso você saberia responder se, ao comprar o chip chileno lá no dia 28/5, ou seja, no período de isenção da homologação, conseguirei utilizá-lo normalmente depois do dia 31? Desde já agradeço!

      Reply 
      • Ana Lucia Freire maio 09, 2018 03.24 pm

        Silvia Renata, até dia 31 acredito que consiga usar tranquilamente, mas após essa data não sei te dizer pois não garantiram a isenção se estenderá.

        Reply 
        • Sílvia Renata maio 09, 2018 04.00 pm

          Ok, Ana Lúcia, obrigada pelo retorno! Abraços.

          Reply 
  • Jaime Pimenta maio 03, 2018 05.53 pm

    Rosi e amigos,

    Realmente as informações sobre a necessidade ou não de habilitação do celular para quem não é chileno, ou para aqueles que adquiriram o celular fora do Chile, são bastante desencontradas.

    Cheguei a consultar as resoluções da SUBTEL Ex. N°1463/2016 e a Ex. N°2.350 de 2017, mas em nenhuma deles há menção sobre um prazo estendido.

    Por vias das dúvidas, e evitar problemas na utilização do meu celular com um chip adquirido no Chile, iniciei o processo de certificação consultando o site http://multibanda.cl/empresas-certificadoras/ e escolhi a empresa Ingeaudit (www.ingeaudit.cl) que possui um formulário on-line.

    Após inserir todos os dados, anexar a documentação solicitada, simplesmente aparece uma mensagem informado que não é possível dar continuidade ao processo.

    Entrei em contato com outra empresa da lista que foi a Huawey e, através do chat, fui informado que deveria enviar um e-mail pedindo que me enviassem a relação dos documentos necessários.

    O e-mail enviado para o endereço informado pelo operador do chat voltou devido a demora na entrega ao destinatário. Deve ser algum problema no servidor da empresa.

    Tentei a Samsung também através do chat e o operador não soube me ajudar.

    Já meio desesperado, pois viajo dia 09 de maio e com a informação de quie pode demorar até uma semana para se fazer a homologação, entrei no site da empresa Telconsur (www.telconsur.com), na aba “Homologación Multibanda), canto superior direito, e obtive as informações necessárias.

    Fiz o download do formulário a ser preenchido com meus dados (o formulário precisa ser assinado e, portanto, é necessário que seja escaneado e o arquivo convertido em PDF).

    Com o formulário preenchido e convertido em PDF, anexei arquivos também em PDF com as imagens do meu Passaporte, da nota fiscal de compra do aparelho, do IMEI do celular e o e-mail da companhia aérea com os dados do meus vôos.

    Enviei o e-mail hoje (03/05/2018, quinta-feira) às 14:15 horas e às 14:47 horas, ou seja, trinta e dois minutos depois recebi a seguinte mensagem:

    “Estimado(a),

    Vuestro teléfono ha sido ingresado satisfactoriamente a la Base de Datos de la Plataforma.
    Su teléfono quedará habilitado una vez que el Operador Móvil lea la Base de Datos a la cual fue ingresado, este plazo no depende de la certificadora, sin embargo, recomendamos encender su teléfono 6 horas luego de haber recibido este correo electrónico.”

    Apesar de ter recebido essa confirmação da homologação, e para o caso de ter algum problema, vou levar uma cópia do e-mail e o endereço da empresa para resolver lá pessoalmente (o endereço e o horário de atendimento estão no site deles).

    Essa foi minha experiência, os passos estão descritos acima e recomendo que não arrisquem a não fazer a homologação e ficar sem poder usar seu celular com chip chileno.

    P.S.: caso não tenham escâner dá para tirar uma foto dos documentos e do formulário preenchido e assinado e ao imprimir no computador usar a impressora PDF (ela faz a conversão de JPG, PNG, etc. para PDF).

    Abraços e boa viagem a todos!

    Rosi, seu blog é DEZ!

    Reply 
  • Marco Aurélio Bulhões maio 03, 2018 08.06 am

    Amigos! também estarei no chile no dia 30 de maio a 3 de Junho. Estou preocupado em ficar se Internet depois do dia 31! Afinal, a internet é muito importante para nós turistas né. Fico no aguardo de novas informações.

    Reply 
  • Ana Claudia Moreira abril 24, 2018 06.51 pm

    Oi Rosi,parabéns pelo blog,está me ajudando muito.
    A respeito da homologação,surgiu uma dúvida,chegaremos em Santiago no dia 29 de maio e ficarei até dia 03,onde partiremos para Mendoza.Entendi que até dia 31 de maio,seria permitido sem a homologação,como fica a situação,sendo que comprarei no dia 30?

    Reply 
  • Fabricio abril 18, 2018 11.15 am

    E qual melhor operadora para usar aí com chip pré pago considerando o custo benefício?

    Reply 
    • Jéssica Gregoli abril 24, 2018 11.46 pm

      Também gostaria de saber qual a melhor forma para nós brasileiros ficarmos com acesso à internet 3G ou 4G, qual chip pré pago vale a pena comprar?!

      Reply 
  • Louise De Londres abril 11, 2018 02.13 am

    Oi Rosi, to amando o blog e ainda bem que suspenderam por mais um tempo a homologação! Vai ser uma mão na roda pra gente que vai viajar! Estou chegando segunda feira 🙂 obrigada pelas dicas

    Reply 
    • Rosi Guimarães abril 12, 2018 12.02 pm

      Oi Louise,
      De nada e uma boa viagem! Curta muito o Chile.
      Abraço!

      Reply 
  • Maria abril 09, 2018 07.42 pm

    Obrigada por compartilhar uma informação tão importante e acima de tudo atualizada.
    Vocês pretendem após a data de 31/05/18 fazer nova atualização da matéria?
    Gostaria de ficar acompanhando a respeito.
    Adoro o blog e admiro muito o conteúdo informativo, sério, bem escrito e atualizado. Parabéns!
    Muito obrigada!

    Reply 
    • Rosi Guimarães abril 12, 2018 12.13 pm

      Oi Maria,
      Obrigada pelo carinho. Sim. Assim que tiver novidades sobre a homologação vai ter post atualizado aqui.
      Um abraço !

      Reply 
  • Eduardo C. abril 09, 2018 03.58 pm

    Olá, Rosi, Parabéns pelo blog, está me ajudando muito a montar meu roteiro para o Chile.
    Lendo a reportagem fiquei em dúvida sobre as datas, na resposta do email disseram que até dia 28 de Maio estará suspensa a exigência de homologação, mas logo embaixo diz que estará suspensa a exigência até 31 de Maio.
    Questiono porque ficarei no Chile até o dia 31 de Maio e fico na dúvida se faço a homologação ou não, o que você acha?
    Muito obrigado desde já. 🙂

    Reply 
    • Rosi Guimarães abril 12, 2018 12.19 pm

      Oi Eduardo,
      Não precisa fazer. Só vai precisar fazer quem habilitar o chip depois do dia 31 de maio.
      Abraço!

      Reply 
  • Ana Lucia abril 08, 2018 09.44 pm

    Puxa, ficarei no Chile até dia 02 de junho, será que precisarei homologar o celular? Vou enviar um e-mail para eles.

    Reply 
    • Rosi Guimarães abril 09, 2018 09.36 am

      Ana Lucia,
      ainda não sabemos como vai ficar a situação. Se puder enviar um email e me avisar como procederam.
      Abraço!

      Reply 
    • Rosi Guimarães abril 12, 2018 12.20 pm

      Oi Ana Lucia,
      Não. só vai precisar homologar o celular quem habilitar o chip depois do dia 31 de maio.
      Abraço!

      Reply 
  • Mariana Loureiro abril 08, 2018 12.13 pm

    Rosi
    sabe me dizer se no shopping Costanera tem loja da Claro para comprar chip? obrigada querida. Grande beijo

    Reply 
    • Marcio abril 08, 2018 02.14 pm

      Tem sim Mariana. Comprei um chip lá na terça-feira e não precisou de habilitação do celular.
      Paguei 1.000 pesos pelo chip e fiz uma carga de 2.500 pesos para um plano de 1Gb e 50 minutos de voz. Foi super simples e rápido. Basta dizer que quer comprar um chip e que não tem RUT (identidade no Chile)
      A loja fica descendo a escada rolante no fim do corredor.

      Reply 
      • Rosi Guimarães abril 08, 2018 09.35 pm

        Oi Márcio,
        Obrigada pela informações!
        Abraço!

        Reply 
    • Rosi Guimarães abril 08, 2018 09.34 pm

      Oi Mariana,
      conforme respondido pelo Márcio tem sim.
      Um abraço!

      Reply 
  • Mateus Leal Arcego abril 02, 2018 10.15 am

    Bom dia Rosi, muito bom seu blog e suas dicas.
    Estamos indo ao Chile esta semana e enviei um email para fazer a homologação. Eles me responderam que está liberado até maio de 2018. Até esse período não será necessário fazer homologação.
    Se quiser posso mandar o email que recebi da [email protected]

    Muito obrigado por todas as dicas, estão sendo ótimas para montar nosso roteiro. Um abraço

    Reply 
    • Rosi Guimarães abril 02, 2018 03.31 pm

      Oi Mateus,
      Que boa notícia! Será que você pode me enviar esse email? [email protected] As informações estão super desencontradas. Tem gente falando que não está funcionando sem homologação e outros falando que sim, funciona. E eu não acho nenhuma informação concreta a respeito.
      Obrigada pela ajuda!

      Reply 
    • nayaluna abril 03, 2018 01.21 am

      Obrigada por compartilhar a informação, Mateus!
      Pena que minha viagem é em junho, então provavelmente precisarei fazer a homologação… pena.

      Reply 
  • Karol março 29, 2018 04.41 pm

    Olá, como está a situação de homologação de celular no Chile? Viajarei no dia 17/04 e gostaria de saber se voltou a ser necessária a homologação

    Reply 
    • Mateus Leal Arcego abril 02, 2018 10.16 am

      Bom dia, nós estamos indo dia 03/04 até dia 10/04, mandei um email para [email protected] e eles me responderam que não é necessário até Maio deste ano. Se quiser posso te encaminhar o email que recebi. Até mais

      Reply 
      • Marcella Kertzman abril 04, 2018 08.24 am

        Bom dia Mateus, ótima notícia!! Estou tentando homologar meu celular faz duas semanas e eles não aceitam! Tem como você me encaminhar esse e-mail da ingeaudit? Vou dia 16 para o chile e pretendo comprar um chip pré-pago. Depois nos conte se o seu celular funcionou mesmo sem homologação! Estou curiosa! Obrigada!!

        Reply 
  • Felipe março 29, 2018 09.53 am

    Bom dia,

    como está essa questão da homologação? até o dia 28/03 não era preciso homologar, estarei em Santiago dia 03/04 e estou sem saber se é preciso homologar ou não.

    Reply 
  • nayaluna março 24, 2018 08.51 pm

    Oi, Rosi!
    Seu blog tem sido uma mão na roda para mim, tenho pego muitas dicas ótimas por aqui.
    Eu e meu marido vamos ao Chile meados de junho, gostaria de saber se a suspensão da homologação do aparelho continua válida, ou se a lei de obrigatoriedade retornou mesmo ontem (23/03).

    Muito obrigada pelos seus posts!

    Reply 
    • Leandro Sousa da silva março 26, 2018 04.52 am

      Bom dia! Estou com o mesmo problema que o seu Natal, o problema que estarei no Chile em abril, entae estou na dúvida se ainda está valendo ou não a suspensão.
      Rosi você tem mais informações sobre a necessidade de realizar a homologação?
      E parabéns pelo blog, esta sendo muito útil na criação do meu roteiro.

      Reply 
  • debhparabuenosaires fevereiro 21, 2018 10.07 am

    Fui para o Chile agora em fevereiro, fiquei do dia 7 ao dia 16. Comprei um chip da Entel, carreguei com mil pesos, e pasme: durou a viagem inteirinha sem precisar recarregar, e olha que posto stories, mexo no instagram e whatsapp o tempo inteiro! nem pedia wifi nos estabelecimentos, conectava só no apartamento mesmo, no resto do tempo, usei meus dados. Como se nao bastasse, ao chegar no brasil, percebi que havia perdido meu chip daqui. Eis que ativei o roaming internacional, a Entel virou TIM e CONTINUOU COM O 4G FUNCIONANDO!! não sei que mágica foi essa, mas os mil pesos que carreguei duraram e MUITO! kkkk

    Reply 
    • Fabiana abril 23, 2018 04.08 pm

      Oi, comprasse onde esse chip da Entel?

      Reply 
  • Marcio fevereiro 20, 2018 07.18 am

    Rosi, mandei a homologação do meu celular para filial do fabricante do meu telefone ai no Chile e não me deram reaposta.
    Como está a situação? Foi suspenso ountem que validar?

    Reply 
    • debhparabuenosaires fevereiro 21, 2018 10.08 am

      foi suspenso mesmo, acabo de voltar de lá e não precisei homologar, não.

      Reply 
  • Renata Cabral fevereiro 19, 2018 08.19 pm

    viajamos em 14 de janeiro com a informação de antiga de que deveriamos homologar o celular no Brasil… ao Chegar la descobrimos que havia sido suspensa a decisão. Fiquei bem feliz e usei a Movistar. O próprio dono da loja fez o processo de colocar o chip e ligar solicitando a ativação (loja no centro de Santiago – acho que na Agustinas).

    Reply 
  • Marcio Souza fevereiro 05, 2018 12.27 pm

    Rosi, qual a melhor opção de companhia para usar Internet móvel ai no Chile. Olhei o seu post sobre os planos e não consegui identificar qual seria uma bom plano para 7 dias.

    Reply 
    • Rosi Guimarães fevereiro 07, 2018 12.00 pm

      Oi Márcio,
      A Claro é boa e tem bom custo-benefício.
      Abraço!

      Reply 
  • Chile: tudo que você precisa saber sobre chip de celular
    29 de janeiro de 2018 - 12:29

  • Agora você precisa validar seu celular para usar chip do Chile
    29 de janeiro de 2018 - 12:26

  • Marcus Soares janeiro 21, 2018 07.51 am

    Obrigado Rosi pelas informações. Chego aí em Santiago na Terça, dia 23 de janeiro. Estava preocupado com isso.

    Reply 
  • Pablo Lopes janeiro 10, 2018 12.05 am

    Que ótima notícia! Obrigado, Rosi. Recomenda alguma operadora específica com melhor plano e cobertura? Tô chegando no Chile em fevereiro…

    Reply 

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Rosi Guimarães

Sou Rosi Guimarães, mineira de Belo Horizonte, casada com Flávio e mãe do Arthur e da Yasmim. Moramos no Chile desde 2014. Relações Públicas e especialista em cerimonial e organização de eventos. Deixamos uma vida bem estruturada em Belo Horizonte e cá estamos: NÓS NO CHILE!

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