Perdi meus documentos no Chile. O que fazer?

Perdi meus documentos no Chile, e agora?

Você planeja a viagem e, na hora de aproveitar, se depara com uma situação como perder ou ter os documentos furtados.

Quem já passou por isso em algum país estrangeiro sabe que pode ser uma dor de cabeça.

O que fazer então nesta situação? Leia a seguir e saiba o passo a passo para resolver o problema.

Perdi meus documentos no Chile: veja o que fazer

Primeiro passo: boletim de ocorrência

Em caso de perda, roubo ou furto do RG ou passaporte, a primeira coisa que você deve fazer é registrar a ocorrência junto à polícia local.

Para isso, você pode ligar para o 133, o telefone dos Carabineros de Chile ou ir até a delegacia (comisaría) mais próxima. 

Outra opção para fazer o boletim de ocorrência é na Policia de Investigaciones (PDI) – Calle Eleuterio Ramires, 852 – Centro (estação de metrô Santa Lucia) ou PDI do Aeroporto Internacional.

Segundo passo: contato com o Consulado Brasileiro 

Para a emissão de um novo documento, você deve entrar em contato com o Consulado do Brasil no Chile.

No caso de extravio dos documentos e para fazer uma autorização de retorno ao Brasil (ARB), o Consulado exigirá que você já tenha feito um boletim de ocorrência.

• O endereço é calle Los Militares, 6191 (estação de metrô Manquehue). 
• Telefone geral: (+56 2) 2820-5800
• Horário: segunda a sexta, de 10 às 13h.

Para emergências fora do horário de expediente, você deve mandar um e-mail para:  santiago@itamaraty.gov.br.

O site do Consulado é https://www.gov.br/mre/pt-br/consulado-santiago. 

Terceiro passo: emissão de documento de retorno ao Brasil

Na maioria dos casos, o tempo de emissão de um novo passaporte não é conveniente para o turista aguardar.

Por isso, o Consulado poderá emitir uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB).

Trata-se de um documento de viagem concedido pelas repartições consulares brasileiras a nacionais brasileiros e estrangeiros residentes no Brasil, que, estando no exterior e necessitando regressar ao território nacional, não preencham os requisitos para a obtenção de passaporte.      

Mesmo que não seja possível apresentar a documentação requerida para concessão de passaportes, você terá que comprovar sua identidade e nacionalidade brasileira para obter o documento (uma cópia ou um outro documento com foto), que será válido somente para a viagem de regresso ao Brasil.

A ARB será recolhida pelas autoridades responsáveis pelo controle migratório na chegada ao Brasil.

Para obter o documento, é obrigatório comparecer perante a autoridade consular.

Portanto, é fundamental que você já tenha o boletim de ocorrência e um agendamento prévio com o Consulado.

A emissão de ARB não tem custo. Saiba mais no site do Governo Federal, aqui.

Emergências consulares 

Existem casos de emergências em que o Consulado deve ser avisado para prestar assistência. Conheça algumas das situações:

• falecimentos;
• hospitalizações;
• desaparecimentos;
• violência doméstica;
• tráfico de pessoas;
• maus-tratos a menores;
• privação de liberdade;
• detenção por autoridades policiais.

Para obter ajuda, você deve ligar para o celular do plantão consular: +56 9334-5103.

Atenção! O telefone de plantão somente atende situações de emergência.

Desse modo, para  informações sobre os demais serviços do Consulado-Geral, envie um e-mail para santiago@itamaraty.gov.br. 

Perdi meus documentos no Chile: B.O. serve para mudar o voo?

Isso vai depender da companhia aérea. Em todos os casos, você precisará ter o boletim de ocorrência.

Mas fique atento: só com o boletim não é possível retornar ao Brasil, ou seja, ele não serve como documento de identificação.

Na Latam, a recomendação é ligar para a Central de Serviços e solicitar uma exceção para as condições de sua passagem.

Com isso, poderá remarcar as datas de seu voo, enquanto soluciona seu problema. Veja no site da Latam. 

Na Sky, não fica claro se é possível remarcar, mas há exceções para retornar ao país caso tenha o boletim de ocorrência em caso de extravio do documento. 

Leia no site da Sky.

Viajar sem seguro? Nem pensar!

Sem dúvida, uma das maiores furadas na sua viagem ao Chile, sem dúvidas, é estar sem seguro viagem.

Eu recomendo fortemente contratar um seguro viagem que cubra gastos  com assistência médica de urgência ou por atendimento hospitalar durante sua estadia no Chile.

Quais os documentos necessários para entrar no Chile?

A princípio, para entrar no Chile você vai precisar apresentar o RG ou o passaporte dentro do prazo de validade.

É recomendado que o RG tenha menos de 10 anos de uso.

Já a habilitação não serve como documento para entrar no país, mas se você pretende dirigir no Chile você vai precisar dela. 

Além disso, você também precisará preencher o formulário do serviço agrícola chileno (SAG) para declarar se está entrando no país com algum produto de origem animal ou vegetal.

A Declaração Digital de entrada no Chile, pode ser preenchida on-line, através deste link.  

Desde o dia 10 de maio de 2023, o governo chileno suspendeu a exigência de teste de PCR, bem como do certificado de vacinação para a entrada do país.

Sobre o valor de 46 dólares exigido pelo Governo do Chile para entrada no país (mesmo como turista), só é pedida em alguns casos.

Quando houver dúvida de que a pessoa não vem a turismo, o agente pode pedir um comprovante que tenha esse valor diário para se manter no país. 

Por fim, se precisar provar, você pode mostrar o dinheiro ou limite de cartão de crédito ou cartão Wise. E não precisa ser em dólares, pode ser a conversão em real.

Saiba mais neste post sobre documentos para entrar no Chile em 2023. 

Leia sobre como escolher o melhor seguro viagem, aqui. 

Não deixe de ler sobre 8 motivos para ficar atento em Santiago!

*As informações deste post foram atualizadas em setembro/2023 e confirmadas com o Consulado Brasileiro em Santiago.

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